“站在巨人的肩膀上,可以看的更遠(yuǎn),和優(yōu)秀的企業(yè)合作,會(huì)變的更加優(yōu)秀。”這是與居里亞合作了8年的新都經(jīng)銷商張龍張總**深的感受。
張總與居里亞的合作始于8年前。
2012年,依托10年的專業(yè)沉淀,居里亞家居業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn),張總便在此時(shí),成功拿下新都的代理權(quán)。自加盟居里亞后,張總也不斷自我刷新著經(jīng)營(yíng)成績(jī):8年時(shí)間實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)6倍增長(zhǎng)。
“加入居里亞是完成我事業(yè)版圖的一塊重要拼圖”,從成立后**批客戶,到現(xiàn)在客戶源源不斷,新都居里亞張總無(wú)不感慨。
1、大品牌帶來(lái)大機(jī)遇 輕松撬開(kāi)中高端市場(chǎng)
時(shí)光在忙碌間飛逝,轉(zhuǎn)眼8年已過(guò),如今的新都居里亞專賣店,已經(jīng)是當(dāng)?shù)丶矣鲬魰缘囊粋(gè)定制家居品牌了。憑借強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)以及總部的幫扶也創(chuàng)下了年銷售額600余萬(wàn)的優(yōu)異成績(jī)。而在加盟居里亞之前,張總已經(jīng)在家居行業(yè)摸爬滾打了5年,做的是一個(gè)小品牌。
“隨著消費(fèi)升級(jí),房地產(chǎn)商、裝修公司需要品牌**度高、產(chǎn)品質(zhì)量好的供應(yīng)商。而小品牌的產(chǎn)品、服務(wù)等各方面發(fā)展不成熟,無(wú)法服務(wù)中高端客戶。”
作為行業(yè)“老手”,張總敏銳地感覺(jué)到了市場(chǎng)的變化:隨著消費(fèi)升級(jí),人們?cè)絹?lái)越注重品牌,要想順利拿下中高端市場(chǎng),他就必須做出改變。
而在當(dāng)時(shí),居里亞品牌已經(jīng)有較高**度,在對(duì)居里亞進(jìn)行深入了解后,2012年,張總果斷加盟。
就這樣,張總的事業(yè)發(fā)生了轉(zhuǎn)折,“得益于居里亞的品牌美譽(yù)度和優(yōu)秀的產(chǎn)品,越來(lái)越多的裝修公司、房地產(chǎn)商都愿意跟我合作,單值也越做越大,對(duì)于我來(lái)說(shuō),居里亞品牌就是助我打開(kāi)中高端市場(chǎng)的‘金鑰匙’。
2、給客戶品牌化的體驗(yàn)
2019年,居里亞又一次迎來(lái)戰(zhàn)略升級(jí),發(fā)布“真全屋,新零售”理念,全面打造全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)旗艦店。
憑借代理居里亞產(chǎn)品多年以來(lái)的對(duì)品牌的信任和認(rèn)可,張總毫不猶豫斥巨資,打造了新都居里亞全屋定制旗艦店。他堅(jiān)信,居里亞能給他帶來(lái)更廣闊的天地。
“居里亞家居的團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力非常強(qiáng),生產(chǎn)嚴(yán)控品質(zhì),細(xì)節(jié)精益求精,產(chǎn)品按時(shí)交付,極少出現(xiàn)售后問(wèn)題。”
張總表示,作為全屋定制經(jīng)銷商,**擔(dān)心的問(wèn)題莫過(guò)于產(chǎn)品質(zhì)量和交付周期。
不過(guò),居里亞家居從根本上打消了他的顧慮:先進(jìn)的德國(guó)豪邁生產(chǎn)設(shè)備,高效率,低出錯(cuò)率,訂單實(shí)時(shí)跟蹤,全面保障產(chǎn)品質(zhì)量和交付周期。除此之外,居里亞每套產(chǎn)品在出廠前均會(huì)進(jìn)行試裝,確保無(wú)誤后才會(huì)交到消費(fèi)者手中。
正因居里亞嚴(yán)苛品質(zhì)、專注細(xì)節(jié),張總才會(huì)當(dāng)機(jī)立斷,緊隨居里亞家居品牌發(fā)展步伐,斥巨資打造全屋定制旗艦店,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
3、總部強(qiáng)賦能 體驗(yàn)前所未有的“安全感”
如今,為了吸引經(jīng)銷商加盟,眾多企業(yè)都推出了誘人的扶持政策,然而,扶持不到位、政策不兌現(xiàn)的企業(yè)卻比比皆是,廠商之間也因此面臨信任危機(jī)。
相反,居里亞卻讓張總感受到了前所未有的“安全感”。
在店面裝修期間,總部的區(qū)域經(jīng)理長(zhǎng)期駐扎在店面,帶領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程對(duì)每一個(gè)施工細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。在開(kāi)業(yè)后,總部主動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通過(guò)走訪調(diào)研整個(gè)新都的定制市場(chǎng),策劃出一系列在市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)方案。單單一場(chǎng)活動(dòng),運(yùn)營(yíng)16天就收款100萬(wàn),大大緩解了張總開(kāi)店前期的資金壓力。
在人員培訓(xùn)上,張總幾乎沒(méi)操心過(guò):“居里亞商學(xué)院針對(duì)團(tuán)隊(duì)的各個(gè)崗位和階段分別制定了對(duì)應(yīng)的課程,并且定期組織培訓(xùn)。因此我們團(tuán)隊(duì)得以快速成長(zhǎng),簽單率也大幅提升。”
在張總看來(lái),應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題,關(guān)鍵在于服務(wù),而人員管理作為終端門(mén)店的重要環(huán)節(jié),將直接影響客戶服務(wù)質(zhì)量,決定簽單轉(zhuǎn)化率。
在居里亞專業(yè)的培訓(xùn)下,張總的服務(wù)團(tuán)隊(duì)從導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)、到安裝的整個(gè)過(guò)程都形成了標(biāo)準(zhǔn)化輸出,為他搶占新都市場(chǎng)提供了“軟資源”支持。
4、1+1>2 廠商聯(lián)合打造當(dāng)?shù)仄放朴绊懥?/strong>
加盟了靠譜的品牌意味著打好了根基,但這并不表示經(jīng)銷商可以坐享其成。
張總認(rèn)為,要想枝繁葉茂,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)打造出品牌的影響力,還必須靠經(jīng)銷商和企業(yè)間的默契配合:“一方面,在總部的支持下我在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行了精準(zhǔn)的廣告投放,另一方面,通過(guò)自身的公關(guān)能力,不斷地開(kāi)發(fā)客戶并將服務(wù)落地。
“服務(wù)終身”是張總一直堅(jiān)守和倡導(dǎo)的服務(wù)理念,無(wú)論是新老客戶,他都會(huì)堅(jiān)持定期的電話回訪并安排專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)為有需要的用戶提供免費(fèi)的上門(mén)保養(yǎng)服務(wù)。
因此,居里亞家居在新都的口碑越來(lái)越好,甚至有許多老客戶主動(dòng)幫助張總做推廣:“老帶新的訂單非常多,現(xiàn)在新都很多樓盤(pán)都有居里亞家居的客戶。”
多年來(lái),張總和居里亞之間互相信任、共同進(jìn)退,正是憑借這份默契,張總的門(mén)店在新都市場(chǎng)拼搏出了一片天地。
張總表示,他對(duì)自己和居里亞家居的未來(lái)充滿信心與期待:“在繼續(xù)深化新都市場(chǎng)的同時(shí),我還想向周邊地區(qū)尋求突破,不斷開(kāi)拓新市場(chǎng),服務(wù)更多的消費(fèi)者,做百姓身邊的定制店,迎來(lái)更大的飛躍”。
現(xiàn)金秋10月,居里亞新都店“工廠直購(gòu)會(huì)”活動(dòng)也同步上線,更多**優(yōu)惠,就在您的身邊,歡迎進(jìn)店詳詢。